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Les commandes sur Electronic Discovery sont produites à la demande et expédiées dans les heures qui suivent votre la validation et paiement de votre commande (hors week-end et jours fériés)
Cela correspond aux délais de préparation, d'impression et d'empaquetage des produits de la commande. Lorsque que le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement sur la boite email du client l'informant de l'expédition du colis.
Les délais des Services sont variables et dépendent des fournisseurs.
Avec le mode de Livraison Colissimo (avec numéro de suivi), un lien accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour tracer en ligne la livraison de votre colis. Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs ou un avis de passage est remis le cas échéant.
En Europe, le délai de livraison est de 1 à 4 semaines.
Retour, échange et remboursements
Votre article reçu ne vous convient pas de souci vous avez 10 à 15 jours à compter de la date de commande pour retourner le produit concerné.
Pour cela, il vous suffit de :
1. Vous rendre sur votre compte client electronic-discovery.com et de vous identifier sur notre site https://electronic-discovery.com rendre sur l'onglet « COMMANDES » et sélectionner la commande concernée dans la liste. Une fois sur votre commande, cliquez sur « DEMANDE DE RETOUR » qui se trouve en bas de page, avant vos adresses.
2. Insérez votre numéro de commande ainsi que l’email avec lequel vous avez passé commande.
3. Vous pouvez alors sélectionner le produit que vous souhaitez retourner et sélectionner la raison de votre retour.
4. Sélectionnez ensuite le type d’échange que vous souhaitez.
6. Vous recevrez un email contenant une étiquette Colissimo à coller sur le colis.
Vous disposez d'un délai de 15 jours maxi pour effectuer un retour.
Notez que les frais d'expéditions liés au retour de produit sont à la charge du client et que les prix sont variables suivant le poids du produit.
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